Verdensomspændende forsendelse

🇬🇧 Storbritannien

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 hverdage)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 hverdage)
• Indrammede prøver: 7-14 hverdage

🌍 Verden over

• Økonomi– Uden sporing (10-20 hverdage)
• Prioritet – Med sporing (7-14 hverdage)
  

📍 Vores lokationer

💳 Betalingsmetoder

Vi accepterer Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro og flere. Vores kasse er sikret med den nyeste TLS-kryptering.

✅ 30-dages garanti

Vi garanterer din fulde tilfredshed. Alle produkter leveres med en 30-dages ubetinget garanti.

🔄 Returneringer

Returneringer skal sendes tilbage inden for 30 dage efter levering i original ny stand. Send venligst en e-mail først for at få et returnummer. Returneringer er for kundens regning. Refusioner behandles ved modtagelse for ordreværdien minus forsendelse.

📦 Restordrer

Hvis din vare ikke er på lager, bestiller vi den hjem til dig. Du vil altid modtage en e-mail med mulighed for at annullere din ordre, hvis du ikke ønsker at vente.

⚠️ Skade under transport

Hvis prøver er beskadiget under transport, gives en butikskredit for hele prøvens værdi minus forsendelse. Send venligst fotos af prøven i uoprettelig tilstand og eventuelle skader på den ydre kasse via e-mail.

🚨 Mistede eller stjålne pakker

Pakker markeret som leveret

Når en transportør har opdateret sporingsstatus til "Leveret", betragter BugsDirect ordren som opfyldt og kan ikke udstede refusioner eller erstatninger for varer, der efterfølgende mistes eller bliver stjålet. Hvis din sporing viser "Leveret", men du ikke har modtaget din pakke, anbefaler vi:

• Tjek omkring din ejendom, hos naboer eller i sikre afleveringssteder (f.eks. veranda, garage, udhus).
• Kontakt direkte din transportør med dit sporingsnummer for at åbne en undersøgelse af en manglende pakke.
• Indgivelse af en anmeldelse til din lokale politi, hvis du mistænker tyveri.

BugsDirect er ikke ansvarlig for pakker, der er bekræftet leveret af transportøren. Vi anbefaler kraftigt at vælge en leveringsadresse, hvor nogen vil være til stede for at modtage pakken, eller at bruge en transportørens afhentningssted / pakkeboks, hvor det er muligt.

🔒 Privatlivspolitik

Vi videregiver ikke køberoplysninger til tredjepart, undtagen når ordreoplysninger behandles som en del af ordrebehandlingen. I dette tilfælde vil tredjeparten ikke videregive oplysninger til andre parter.

Brug for hjælp?

Send venligst en e-mail, ring eller skriv til os ved hjælp af oplysningerne på vores kontakt side.