Envío Mundial

🇬🇧 Reino Unido

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 días hábiles)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 días hábiles)
• Especímenes enmarcados: 7-14 días hábiles

🌍 En todo el mundo

• Económico– Sin seguimiento (10-20 días hábiles)
• Prioridad – Con seguimiento (7-14 días hábiles)
  

📍 Nuestras Ubicaciones

💳 Métodos de Pago

Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro y más. Nuestro proceso de pago está asegurado con la última encriptación TLS.

✅ Garantía de 30 Días

Garantizamos su completa satisfacción. Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días sin preguntas.

🔄 Devoluciones

Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega en condiciones originales y nuevas. Por favor, envíe un correo electrónico primero para obtener un número de devolución. Las devoluciones corren por cuenta del cliente. Los reembolsos se procesan al recibir el artículo por el valor del pedido menos el envío.

📦 Pedidos Pendientes

Si su artículo no está en stock, haremos un pedido pendiente para usted. Siempre recibirá un correo electrónico con la opción de cancelar su pedido si prefiere no esperar.

⚠️ Daño en el Transporte

Si los especímenes están dañados durante el transporte, se proporcionará un crédito en tienda por el valor total del espécimen menos el envío. Envíe por correo electrónico fotos del espécimen en condición irreparable y cualquier daño en la caja exterior.

🚨 Paquetes Perdidos o Robados

Paquetes Marcados como Entregados

Una vez que el transportista haya actualizado el estado de seguimiento a "Entregado", BugsDirect considera el pedido cumplido y no puede emitir reembolsos ni reemplazos por artículos que posteriormente se pierdan o sean robados. Si su seguimiento muestra "Entregado" pero no ha recibido su paquete, recomendamos:

• Revisar alrededor de su propiedad, con vecinos o en cualquier lugar seguro de entrega (por ejemplo, porche, garaje, anexo).
• Contactar directamente con su transportista con su número de seguimiento para abrir una investigación por paquete perdido.
• Presentar un informe en la policía local si sospecha de un robo.

BugsDirect no se hace responsable de los paquetes confirmados como entregados por el transportista. Recomendamos encarecidamente seleccionar una dirección de entrega donde alguien esté presente para recibir el paquete, o usar un punto de recogida del transportista / servicio de casillero para paquetes cuando esté disponible.

🔒 Política de Privacidad

No divulgamos la información del comprador a terceros, excepto cuando los detalles del pedido se procesan como parte del cumplimiento del mismo. En este caso, el tercero no divulgará ningún detalle a ninguna otra parte.

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