Spedizione mondiale

🇬🇧 Regno Unito

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 giorni lavorativi)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 giorni lavorativi)
• Campioni incorniciati: 7-14 giorni lavorativi

🌍 In tutto il mondo

• Economy– Senza tracciamento (10-20 giorni lavorativi)
• Priorità – Con tracciamento (7-14 giorni lavorativi)
  

📍 Le nostre sedi

💳 Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro e altri. Il nostro checkout è protetto con la più recente crittografia TLS.

✅ Garanzia di 30 giorni

Garantiamo la tua completa soddisfazione. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 30 giorni senza problemi.

🔄 Resi

I resi devono essere inviati entro 30 giorni dalla consegna in condizioni originali e nuove. Per favore invia prima un'email per ottenere un numero di reso. I resi sono a carico del cliente. I rimborsi vengono elaborati al ricevimento per il valore dell'ordine meno le spese di spedizione.

📦 Ordini arretrati

Se il tuo articolo non è disponibile, effettueremo un ordine arretrato per te. Riceverai sempre un'email con l'opzione di annullare l'ordine se preferisci non aspettare.

⚠️ Danni durante il trasporto

Se i campioni sono danneggiati durante il trasporto, verrà fornito un credito in negozio per il valore totale del campione meno le spese di spedizione. Invia via email foto del campione in condizioni irreparabili e di eventuali danni alla scatola esterna.

🚨 Pacchi persi o rubati

Pacchi contrassegnati come consegnati

Una volta che il corriere ha aggiornato lo stato di tracciamento a "Consegnato", BugsDirect considera l'ordine evaso e non può emettere rimborsi o sostituzioni per articoli successivamente persi o rubati. Se il tuo tracciamento mostra "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, ti consigliamo di:

• Controllare nei dintorni della proprietà, con i vicini o in eventuali luoghi sicuri di consegna (es. portico, garage, dependance).
• Contattare direttamente il corriere con il numero di tracciamento per aprire un'indagine sul pacco mancante.
• Presentare una denuncia alla polizia locale se si sospetta un furto.

BugsDirect non è responsabile per i pacchi confermati come consegnati dal corriere. Raccomandiamo vivamente di scegliere un indirizzo di consegna dove qualcuno sarà presente per ricevere il pacco, oppure di utilizzare un punto di ritiro corriere o un locker per pacchi, se disponibile.

🔒 Informativa sulla privacy

Non divulghiamo le informazioni degli acquirenti a terzi, salvo quando i dettagli dell'ordine sono elaborati come parte dell'evasione dell'ordine. In questo caso, il terzo non divulgherà alcun dettaglio ad altre parti.

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