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• Royal Mail Tracked Economy (4-7 giorni lavorativi)
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Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro & altro. Il nostro checkout è protetto dalla più recente crittografia TLS, lo stesso standard utilizzato da banche e istituti finanziari - i tuoi dati di pagamento sono completamente protetti e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

✅ Garanzia di 30 giorni

Garantiamo la tua completa soddisfazione. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 30 giorni senza discussioni.

📬 Modifiche dell'indirizzo

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine, poiché non possiamo modificare gli indirizzi di consegna una volta confermato un ordine. Se devi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile per richiedere l'annullamento - potrai quindi effettuare un nuovo ordine con i dati corretti.

🔄 Resi

I resi devono essere inviati entro 30 giorni dalla consegna, nelle condizioni originali e nuove. Invia prima un'e-mail per ottenere un numero di reso. I costi del reso sono a carico del cliente. I rimborsi vengono elaborati al ricevimento, per il valore dell'ordine al netto delle spese di spedizione.

📦 Ordini arretrati

Se il tuo articolo non è disponibile, effettueremo un ordine arretrato per te. Ti invieremo sempre un'e-mail con la possibilità di annullare l'ordine se preferisci non aspettare.

⚠️ Danni durante il trasporto

Se gli esemplari vengono danneggiati durante il trasporto, verrà fornito un credito del negozio del valore totale dell'esemplare, escluse le spese di spedizione. Invia via e-mail foto dell'esemplare in condizioni irreparabili e di eventuali danni alla confezione esterna.

🚨 Pacchi smarriti o rubati

Pacchi contrassegnati come consegnati

Una volta che il corriere ha aggiornato lo stato del tracciamento su "Consegnato", BugsDirect considera l'ordine evaso e non è in grado di emettere rimborsi o sostituzioni per gli articoli successivamente smarriti o rubati. Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, ti consigliamo di:

• Controllare nei dintorni della tua proprietà, presso i vicini o in eventuali luoghi di consegna sicuri (ad es. portico, garage, dependance).
• Contattare direttamente il corriere, comunicando il numero di tracciamento, per avviare un'indagine su un pacco smarrito.
• Presentare una denuncia alla polizia locale se sospetti un furto.

BugsDirect non è responsabile dei pacchi la cui consegna è stata confermata dal corriere. Ti consigliamo vivamente di selezionare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno per ricevere il pacco, oppure di utilizzare, ove disponibile, un punto di ritiro del corriere o un servizio di armadietto per pacchi.

🔒 Informativa sulla privacy

Non divulghiamo le informazioni degli acquirenti a terzi, salvo quando i dettagli dell'ordine vengono elaborati nell'ambito dell'evasione dell'ordine. In questo caso, il terzo non divulgherà alcun dettaglio ad altre parti.

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