Spedizione in tutto il mondo

🇬🇧 Regno Unito

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 giorni lavorativi)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 giorni lavorativi)
• Esemplari incorniciati: 7-14 giorni lavorativi

🌍 In tutto il mondo

• Economica– Senza tracciamento (10-20 giorni lavorativi)
• Prioritaria – Con tracciamento (7-14 giorni lavorativi)
  

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💳 Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro e altro. Il nostro checkout è protetto dalla più recente crittografia TLS, lo stesso standard utilizzato da banche e istituti finanziari: i tuoi dati di pagamento sono completamente protetti e non vengono mai memorizzati sui nostri server.

✅ Garanzia di 30 giorni

Garantiamo la tua completa soddisfazione. Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 30 giorni senza complicazioni.

📬 Modifiche all'indirizzo

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine, poiché non possiamo modificare gli indirizzi di consegna una volta confermato un ordine. Se devi aggiornare il tuo indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile per richiedere l'annullamento: potrai quindi effettuare un nuovo ordine con i dati corretti.

🔄 Resi

I resi devono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna, nelle condizioni originali e come nuovi. Invia prima un'e-mail per richiedere un numero di reso. Le spese di reso sono a carico del cliente. I rimborsi vengono elaborati al ricevimento del reso, per il valore dell'ordine al netto delle spese di spedizione.

📦 Ordini arretrati

Se il tuo articolo non è disponibile, lo ordineremo nuovamente per te. Ti invieremo sempre un’e-mail con la possibilità di annullare l’ordine se preferisci non aspettare.

⚠️ Danni durante il trasporto

Se gli esemplari vengono danneggiati durante il trasporto, verrà fornito un credito del negozio pari all’intero valore dell’esemplare, escluse le spese di spedizione. Invia via e-mail le foto dell’esemplare in condizioni irreparabili e di eventuali danni alla scatola esterna.

🚨 Pacchi smarriti o rubati

Pacchi contrassegnati come consegnati

Una volta che il corriere ha aggiornato lo stato del tracciamento a "Consegnato", BugsDirect considera l’ordine evaso e non può emettere rimborsi né sostituire gli articoli successivamente smarriti o rubati. Se il tracciamento indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, ti consigliamo di:

• Controllare nei dintorni della tua proprietà, dai vicini o in eventuali luoghi di consegna sicuri (ad esempio portico, garage o dependance).
• Contattare direttamente il corriere, comunicando il numero di tracciamento, per avviare un’indagine sulla spedizione smarrita.
• Presentare una denuncia alla polizia locale se sospetti un furto.

BugsDirect non è responsabile dei pacchi la cui consegna è stata confermata dal corriere. Ti consigliamo vivamente di selezionare un indirizzo di consegna dove sia presente qualcuno per ricevere il pacco, oppure di utilizzare, ove disponibile, un punto di ritiro del corriere o un servizio di armadietti per pacchi.

🔒 Informativa sulla privacy

Non divulghiamo le informazioni degli acquirenti a terzi, salvo quando i dettagli dell’ordine vengono elaborati nell’ambito dell’evasione dell’ordine. In tal caso, il terzo non divulgherà alcun dettaglio ad altre parti.

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