世界各地への配送

🇬🇧 イギリス

• Royal Mail 追跡付きエコノミー （4-7営業日）
• Royal Mail 追跡付き速達 （2-4営業日）
• 額装標本：7-14営業日

🇺🇸  アメリカ 

• エコノミー– 追跡なし（10-20営業日）
• 優先便 – 追跡あり（7-14営業日）

🌍 EU、カナダ、オーストラリア、その他全世界

• エコノミー– 追跡なし（10-20営業日）
• 優先便 – 追跡あり（7-14営業日）
  

📍 所在地

💳 お支払い方法

Visa、Mastercard、Amex、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Discover、Maestroなどをご利用いただけます。当社のチェックアウトは、銀行や金融機関で使用されているものと同じ最新のTLS暗号化によって保護されており、お支払い情報は完全に保護され、当社のサーバーに保存されることはありません。

✅ 30日間保証

お客様に完全にご満足いただけることを保証します。すべての商品に、30日間の無条件保証が付いています。

📬 住所変更

ご注文前に、配送先住所が正しいことをご確認ください。注文確定後は配送先住所を変更できません。配送先住所の更新が必要な場合は、できるだけ早くキャンセルをご依頼ください。その後、正しい情報で新しい注文をご利用いただけます。

🔄 返品

商品は、配送日から30日以内に、元の新品の状態で返送してください。返品番号の発行について、まずはメールでご連絡ください。返品送料はお客様のご負担となります。返金は商品受領時に、送料を差し引いた注文金額分を処理します。

📦 取り寄せ注文

商品が在庫切れの場合は、取り寄せ注文として手配します。お待ちになりたくない場合は、注文をキャンセルできる選択肢を必ずメールでご案内します。

⚠️ 輸送中の破損

輸送中に標本が破損した場合、送料を除く標本の全額相当のストアクレジットを提供します。修復不可能な状態の標本の写真と、外箱の損傷箇所の写真をメールでお送りください。

🚨 紛失または盗難に遭った荷物

配達済みと表示された荷物

配送業者が追跡状況を「配達済み」に更新すると、BugsDirectでは注文が履行済みとみなし、その後紛失または盗難に遭った商品について返金や交換を行うことはできません。追跡状況が「配達済み」と表示されているにもかかわらず荷物を受け取っていない場合は、以下をおすすめします。

• 敷地内、近隣住民、または安全な置き配場所（玄関、ガレージ、物置など）を確認する。
• 追跡番号を使って配送業者に直接連絡し、荷物の紛失調査を開始する。
• 盗難の疑いがある場合は、地元の警察に届け出る。

BugsDirectは、配送業者によって配達済みと確認された荷物について責任を負いません。荷物を受け取る人が在宅している配送先を選択するか、利用可能な場合は配送業者の受取拠点または宅配ロッカーサービスを利用することを強くおすすめします。

🔒 プライバシーポリシー

注文の詳細が注文処理の一環として履行業者に提供される場合を除き、購入者情報を第三者に開示することはありません。この場合も、第三者が他のいかなる者にも詳細を開示することはありません。

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お問い合わせページに記載されている詳細情報を使用して、メール、電話、または郵便でご連絡ください。