전 세계 배송

🇬🇧 영국

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 영업일)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 영업일)
• 액자 표본: 7-14 영업일

🌍 전 세계

• 경제 배송 – 추적 불가 (10-20 영업일)
• 우선 배송 – 추적 가능 (7-14 영업일)
  

📍 저희 위치

💳 결제 수단

Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro 등 다양한 결제 수단을 받습니다. 결제는 최신 TLS 암호화로 안전하게 처리됩니다.

✅ 30일 보장

저희는 고객님의 완전한 만족을 보장합니다. 모든 제품은 30일 무조건 보장됩니다.

🔄 반품

반품은 배송 후 30일 이내에 원래의 새 상태로 보내야 합니다. 반품 번호를 받기 위해 먼저 이메일로 연락해 주세요. 반품 비용은 고객 부담이며, 환불은 배송비를 제외한 주문 금액에 대해 반품 수령 후 처리됩니다.

📦 백오더

재고가 없는 경우, 백오더를 진행해 드립니다. 기다리기 원하지 않으시면 언제든지 주문 취소 옵션이 포함된 이메일을 받게 됩니다.

⚠️ 운송 중 손상

운송 중 표본이 손상된 경우, 배송비를 제외한 표본의 전액에 대해 매장 크레딧을 제공합니다. 복구 불가능한 상태의 표본과 외부 상자 손상 사진을 이메일로 보내 주세요.

🚨 분실 또는 도난된 소포

배송 완료로 표시된 소포

운송업체가 추적 상태를 "배송 완료"로 업데이트하면 BugsDirect는 주문이 완료된 것으로 간주하며, 이후 분실 또는 도난된 상품에 대해 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다. 추적 상태가 "배송 완료"로 표시되었으나 소포를 받지 못한 경우, 다음을 권장합니다:

• 주변 부지, 이웃 또는 안전한 배송 장소(예: 현관, 차고, 별채)를 확인하기.
• 운송업체에 직접 연락하여 추적 번호로 분실 소포 조사를 요청하기.
• 도난이 의심될 경우 지역 경찰에 신고하기.

BugsDirect는 운송업체가 배송 완료로 확인한 패키지에 대해 책임지지 않습니다. 누군가가 소포를 받을 수 있는 배송 주소를 선택하거나, 가능할 경우 운송업체 수령지/택배함 서비스를 이용할 것을 강력히 권장합니다.

🔒 개인정보 처리방침

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