Wereldwijde verzending

🇬🇧 Verenigd Koninkrijk

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 werkdagen)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 werkdagen)
• Ingelijste exemplaren: 7-14 werkdagen

🌍 Wereldwijd

• Economy– Geen tracking (10-20 werkdagen)
• Prioriteit – Met tracking (7-14 werkdagen)
  

📍 Onze Locaties

💳 Betaalmethoden

Wij accepteren Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro & meer. Onze checkout is beveiligd met de nieuwste TLS-encryptie.

✅ 30-Dagen Garantie

Wij garanderen uw volledige tevredenheid. Alle producten worden geleverd met een 30-dagen niet-goed-geld-terug garantie.

🔄 Retouren

Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na levering in originele nieuwe staat worden teruggestuurd. Stuur eerst een e-mail voor een retournummer. Retourkosten zijn voor de klant. Terugbetalingen worden verwerkt bij ontvangst en bedragen de waarde van de bestelling minus verzendkosten.

📦 Nabestellingen

Als uw artikel niet op voorraad is, plaatsen wij een nabestelling voor u. U ontvangt altijd een e-mail met de optie om uw bestelling te annuleren als u liever niet wilt wachten.

⚠️ Schade tijdens transport

Als exemplaren beschadigd zijn tijdens het transport, wordt een winkeltegoed gegeven ter waarde van het exemplaar minus de verzendkosten. Stuur foto's van het exemplaar in onherstelbare staat en eventuele schade aan de buitenverpakking per e-mail.

🚨 Verloren of Gestolen Pakketten

Pakketten gemarkeerd als Afgeleverd

Zodra een vervoerder de trackingstatus op "Afgeleverd" heeft gezet, beschouwt BugsDirect de bestelling als voltooid en kunnen wij geen terugbetalingen of vervangingen doen voor items die daarna verloren of gestolen zijn. Als uw tracking "Afgeleverd" toont maar u het pakket niet heeft ontvangen, raden wij aan:

• Rondkijken bij uw woning, bij buren, of op veilige afgifteplekken (bijv. veranda, garage, bijgebouw).
• Direct contact opnemen met uw vervoerder met uw trackingnummer om een onderzoek naar een vermist pakket te starten.
• Een melding doen bij de lokale politie als u diefstal vermoedt.

BugsDirect is niet aansprakelijk voor pakketten die door de vervoerder als afgeleverd zijn bevestigd. We raden sterk aan een afleveradres te kiezen waar iemand aanwezig is om het pakket te ontvangen, of gebruik te maken van een afhaalpunt / pakketkluis waar beschikbaar.

🔒 Privacybeleid

Wij geven geen koperinformatie door aan derden, behalve wanneer ordergegevens worden verwerkt als onderdeel van de orderafhandeling. In dat geval zal de derde partij geen gegevens aan andere partijen verstrekken.

Hulp nodig?

Stuur ons alstublieft een e-mail, bel of schrijf naar ons via de gegevens op onze contactpagina.