Frakt over hele verden

🇬🇧 Storbritannia

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 virkedager)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 virkedager)
• Innrammede eksemplarer: 7-14 virkedager

🇺🇸  USA 

• Økonomi– Uten sporing (10-20 virkedager)
• Prioritert – Med sporing (7-14 virkedager)

🌍 EU, Canada, Australia, & resten av verden

• Økonomi– Uten sporing (10-20 virkedager)
• Prioritert – Med sporing (7-14 virkedager)
  

📍 Våre lokasjoner

💳 Betalingsmåter

Vi godtar Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro & mer. Utsjekken vår er sikret med den nyeste TLS-krypteringen, den samme standarden som brukes av banker og finansinstitusjoner — betalingsopplysningene dine er fullstendig beskyttet og lagres aldri på serverne våre.

✅ 30-dagers garanti

Vi garanterer at du blir helt fornøyd. Alle produkter leveres med en 30-dagers garanti uten diskusjon.

📬 Adresseendringer

Kontroller at leveringsadressen er korrekt før du legger inn bestillingen, ettersom vi ikke kan endre leveringsadresser etter at en bestilling er bekreftet. Hvis du trenger å oppdatere leveringsadressen, kan du kontakte oss så snart som mulig for å be om en kansellering — deretter kan du gjerne legge inn en ny bestilling med riktige opplysninger.

🔄 Returer

Returer må sendes tilbake innen 30 dager etter levering i original, ubrukt stand. Send en e-post først for å få et retur||||nummer. Retur skjer for kundens regning. Refusjoner behandles ved mottak, og gjelder ordreverdien minus frakt.

📦 Restordrer

Hvis varen din ikke er på lager, legger vi inn en restordre for deg. Du vil alltid få en e-post med mulighet til å kansellere bestillingen hvis du ikke ønsker å vente.

⚠️ Skade under transport

Hvis eksemplarer blir skadet under transport, gis en butikkreditt tilsvarende eksemplarets fulle verdi fratrukket fraktkostnaden. Send bilder på e-post av eksemplaret i en tilstand som ikke kan repareres, samt eventuelle skader på ytteremballasjen.

🚨 Bortkomne eller stjålne pakker

Pakker merket som levert

Når en transportør har oppdatert sporingsstatusen til «Levert», anser BugsDirect ordren som fullført og kan ikke utstede refusjon eller erstatning for varer som senere blir borte eller stjålet. Hvis sporingen viser «Levert», men du ikke har mottatt pakken, anbefaler vi:

• Sjekke rundt eiendommen din, hos naboer eller på sikre steder der pakken kan være satt fra seg (f.eks. veranda, garasje eller uthus).
• Kontakte transportøren direkte med sporingsnummeret ditt for å opprette en etterforskning av en savnet pakke.
• Anmelde forholdet til det lokale politiet hvis du mistenker tyveri.

BugsDirect er ikke ansvarlig for pakker som transportøren har bekreftet som levert. Vi anbefaler på det sterkeste at du velger en leveringsadresse der noen vil være til stede for å motta pakken, eller bruker et utleveringssted eller en pakkeboks hos transportøren der dette er tilgjengelig.

🔒 Personvernerklæring

Vi utleverer ikke kundeopplysninger til tredjeparter, bortsett fra når ordredetaljer behandles som en del av ordreoppfyllelsen. I slike tilfeller vil tredjeparten ikke utlevere noen opplysninger til andre.

Trenger du hjelp?

Send oss en e-post, ring eller skriv til oss ved å bruke opplysningene på vår kontaktside.