Frakt världen över

🇬🇧 Storbritannien

• Royal Mail Tracked Economy (4-7 arbetsdagar)
• Royal Mail Tracked Express (2-4 arbetsdagar)
• Inramade föremål: 7-14 arbetsdagar

🌍 Världen över

• Ekonomi– Ingen spårning (10-20 arbetsdagar)
• Prioritet – Med spårning (7-14 arbetsdagar)
  

📍 Våra platser

💳 Betalningsmetoder

Vi accepterar Visa, Mastercard, Amex, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Discover, Maestro med flera. Vår kassa är säkrad med senaste TLS-kryptering.

✅ 30-dagars garanti

Vi garanterar din fulla tillfredsställelse. Alla produkter har 30 dagars öppet köp utan krångel.

🔄 Returer

Returer måste skickas tillbaka inom 30 dagar efter leverans i original och nytt skick. Mejla först för att få ett returnummer. Returer bekostas av kunden. Återbetalningar behandlas vid mottagandet för ordervärdet minus frakt.

📦 Restorder

Om din vara inte finns i lager kommer vi att göra en restorder åt dig. Du kommer alltid att få ett mejl med möjlighet att avboka din order om du inte vill vänta.

⚠️ Skador under transport

Om föremål är skadade under transporten ges ett butikskredit för hela värdet av föremålet minus fraktkostnaden. Mejla bilder på föremålet i oåterkallelig skada och eventuella skador på ytterkartongen.

🚨 Förlorade eller stulna paket

Paket markerade som levererade

När en transportör har uppdaterat spårningsstatus till "Levererad" anser BugsDirect att ordern är fullföljd och kan inte utfärda återbetalningar eller ersättningar för varor som därefter förloras eller stjäls. Om din spårning visar "Levererad" men du inte har mottagit ditt paket rekommenderar vi:

• Kontrollera runt din fastighet, med grannar eller på säkra avlämningsplatser (t.ex. veranda, garage, uthus).
• Kontakta din transportör direkt med ditt spårningsnummer för att öppna en utredning om saknat paket.
• Anmäl till din lokala polis om du misstänker stöld.

BugsDirect ansvarar inte för paket som bekräftats som levererade av transportören. Vi rekommenderar starkt att välja en leveransadress där någon finns närvarande för att ta emot paketet, eller att använda en upphämtningsplats / paketbox där det finns tillgängligt.

🔒 Integritetspolicy

Vi lämnar inte ut köparinformation till tredje part annat än när orderuppgifter behandlas som en del av orderhanteringen. I detta fall kommer tredje part inte att lämna ut några uppgifter till någon annan.

Behöver du hjälp?

Vänligen mejla, ring eller skriv till oss med hjälp av uppgifterna på vår kontaktsida.