全球运输

🇬🇧 英国

• 皇家邮政追踪经济（4-7个工作日）
• 皇家邮政追踪快递（2-4个工作日）
• 装框标本：7-14个工作日

🌍 全球

• 经济 – 无追踪（10-20个工作日）
• 优先 – 带追踪（7-14个工作日）
  

📍 我们的位置

💳 支付方式

我们接受Visa、Mastercard、Amex、Google Pay、Apple Pay、Shop Pay、Discover、Maestro等多种支付方式。我们的结账过程采用最新TLS加密保障安全。

✅ 30天保证

我们保证您的完全满意。所有产品均享有30天无条件保证。

🔄 退货

退货必须在交货后30天内以原始全新状态寄回。请先发送电子邮件获取退货编号。退货费用由客户承担。收到退货后，将按订单价值减去运费退款。

📦 预订订单

如果您的商品缺货，我们将为您预订。您将始终收到电子邮件，提供取消订单的选项，如果您不想等待。

⚠️ 运输损坏

如果标本在运输过程中损坏，将提供标本全价减去运费的商店信用。请通过电子邮件发送标本不可修复状态的照片及外包装的任何损坏。

🚨 丢失或被盗的包裹

标记为已送达的包裹

一旦承运人将追踪状态更新为“已送达”，BugsDirect 即视为订单已完成，无法对随后丢失或被盗的物品发放退款或更换。如果您的追踪显示“已送达”但您未收到包裹，我们建议：

• 检查您家周围、邻居处或任何安全的投递地点（例如门廊、车库、附属建筑）。
• 使用您的追踪号码直接联系承运人，开启丢失包裹调查。
• 如果怀疑被盗，请向当地警方报案。

BugsDirect 对承运人确认已送达的包裹不承担责任。我们强烈建议选择有人接收包裹的送货地址，或在可用时使用承运人自提点/包裹柜服务。

🔒 隐私政策

我们不会向第三方披露买家信息，除非在订单履行过程中处理订单详情。在这种情况下，第三方不会向任何其他方披露任何详情。

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